在這新的一年即將到來之際,我們懷著感恩的心情回顧過去,感謝每一位支持北信當舖的朋友。然而,就在2024即將結束之際我們在Google商家評論上,發現了一則來自台中帳號的負面評價。
我們也立即檢討是否有服務不當,或是措辭不適合造成客戶誤會。2025年北信更會用心聆聽所有需求,更細心的回覆,提升更好的服務品質。
我們理解,作為服務業,評價的每一句話都對我們的同仁影響深遠。尤其是當一條負面評價出現在跨年夜前,我們的小夥伴難免感到心情低落。

北信當舖的服務理念
北信當舖自成立以來,始終秉持著「站在客戶角度,提供客製化服務」的核心理念。
我們深知每一位來到北信的朋友,都希望獲得最真誠的服務與尊重。
我們不會以任何銷售話術或技巧要求客戶留下Google好評,只有用心才能換來真正的信任。
因為我知道在我們這一行,客人都是很注重隱私的。
我們的團隊在每一次的教育訓練中,都將隱私保護列為最高準則。
所以每一次的案例分享,對我們來說是肯定、是彌足的珍貴,我們也特別感恩。
對於這次事件,我們選擇用更溫柔的方式面對,繼續堅守我們的信念。
北信當舖的夥伴們,因為你們的努力與用心,我們才能走到今天。

對我們團隊的鼓勵與展望
作為北信當舖的主管,我想向我們所有的團隊成員表達最真摯的感謝與支持:
「正是因為你們很棒!既專業又努力,北信當舖才能在業界立足並受到廣大客戶的信賴。一次負面評論無法否定你們的價值,請繼續保持信心,勇敢前行!」
2025年,我們依然會懷抱初衷,用心服務每一位顧客
陪伴大家渡過每一個需要幫助的時刻。
讓我們一起,繼續向前走!

2025溫馨祝福
最後,也希望這篇文章能傳遞溫暖與正能量,祝福所有看到這篇文章的朋友,無論在生活或工作中,都能遇到更多的美好與幸福!
尤其同是服務業的朋友:Google差評並不能定義你的專業與價值,用心服務的每一天都會累積成前行的力量,堅信自己,做好本分,努力前行,總有一天會被真正懂得的人看見!
預祝2025各位收穫滿滿
北信當舖店長 敬上
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